Так как работа у меня связана с людьми, то возникает определенное количество забавных ситуаций. Таких ситуаций и на прошлых работах было нес-ко, но было лень записывать, а теперь они забылись :-( Чтобы было, что вспомнить — новая закладка для заметок

Из разговора с застрахованным по телефону (на каждый новый файл я делаю звонок и собираю предварительные данные для последующие действий)
Me: Ok, tell me what happened?
Insured: I hit dead heads
Me: mmmmmmm...what exactly do you mean?
Insured: I hit the log
Впоследствии я узнала, что dead heads весьма популярный слэнг для более литературного слова logs

Читаю loss notice перед тем, как сделать первый звонок (loss notice — это информация о страховом случае, которую мы получаем от брокера):
«Location of loss — Pacific Ocean» (масштабно однако!)

Мне приходится часто диктовать свой рабочий эл адрес. Учитывая, что в Канаде сложилось так, что я использую полную версию имени Таня и фамилия у меня состоит из 11 букв, а после собаки двухэтажное название компании, то процесс восхитителен. Особенно для сидящих рядом коллег канадцев...
Расхожая шутка с коллегами после очередных 10 минут разговора, из которых 8 минут ушло на диктовку адреса:
Me: Ronnie, can you pronounce my first name and last name?
Ronnie: Nope, but I can spell it. Always!